Den Ombudsman soll jo dem Bierger zur Säit stoen, wann deen am Konflikt mat staatlechen oder kommunale Verwaltunge steet.
"Wat sinn déi Ministèren, déi eis am meeschte beschäftegen? Och do ass keng grouss Neierung. Evidemment de Ministère des affaires étrangères, d'Sécurité sociale, den Aarbechtsministère, d'Finanzen an d'Justiz- an de Familljeministère, an natierlech och de Logement. Dat heescht, dat si virun allem déi Matièren, wou et ëm d'Liewecht geet a wou d'Leit am vulnerabelste sinn a wou d'Problemer, déi mënschlech Problemer, och am gréisste sinn."
D’Claudia Monti huet awer begréisst, datt d’Leit an Tëscht reegelméisseg géifen iwwert den Ombudsman als méiglech Voie de Recours informéiert ginn. Allerdéngs wieren déi administrativ Weeër heefeg ëmmer nach ganz laang a laangwiereg.